공지사항

몰톡 공지사항입니다.
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번호 제목 등록일 조회수
23 몰톡 서비스 종료 안내 2017-05-29 801
안녕하세요 몰톡 운영팀입니다.

2017년 6월 30일부로 몰톡 서비스를 종료하게 되어 안내드립니다.

그동안, 쇼핑몰과 고객간 소통을 위해 무료로 제공되었던 몰톡 서비스는
쇼핑몰 전용앱 “파워앱”과 실시간 상담 메신저 “바로톡” 서비스가 출시됨에 따라
활용도가 낮아지고, 사용자가 점차 감소해 왔습니다.

더 이상 몰톡 서비스 지속이 어렵다는 판단에 따라 서비스 종료라는
어려운 결정을 하게된 점 고객 여러분의 양해를 부탁드리오며,
아래와 같이 몰톡 서비스 종료를 안내드립니다.

☞ 서비스 종료 일정
- 2017년 5월 31일(수) : 몰톡 APP 다운로드 및 신규가입 제한
- 2017년 6월 30일(금) : 서비스 종료 (서비스 이용 불가)

서비스 종료일 이후 더 이상 몰톡 서비스를 이용하실 수 없습니다.
쇼핑몰 소식 및 혜택 안내는 각 쇼핑몰의 전용 앱 서비스인
“파워앱”을 통해 이용하실 수 있으며, 실시간 상담 기능은
“바로톡” 서비스를 통해 이용하실 수 있습니다.


그 동안 몰톡 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
22 바로톡 그랜드 오픈 2016-07-04 6905
안녕하세요 몰톡팀입니다

오늘은 쇼핑몰 운영자 분들께서 좋아하실 만한 소식을 가지고 왔습니다.

기존 몰톡보드를 리뉴얼하여 바로톡 이라는 이름으로 새롭게 찾아왔습니다.
기존에 대화에 제약이었던 레이어 화면을 수정하여 새창 팝업으로 대화를 할 수 있음은 물론이고, 고객이 현재 보고 있는 상품 확인까지 가능해졌습니다.

▶기존 몰톡보드 사용 상점은 새로운 바로톡의 배너를 설정하시기 바랍니다.◀

1. 쇼핑몰 어디서든 실시간 대화 가능

PC는 물론 모바일에서도 바로톡을 사용할 수 있으며, 상품상세페이지 및 윙배너를 통해 언제 어디서든 실시간 대화가 가능합니다.
메뉴 위치 : 몰톡 > 바로톡


2. 쿠폰 발송 내역 전송

관리자에서 고객에게 쿠폰을 발송하고 발송한 쿠폰 제목을 고객에게 확인시켜 줌으로 구매 유도는 물론 재 구매율 상승까지 기대할 수 있습니다.
* 바로톡 쿠폰발송은 관리자에서 이미 발급된 내용을 사용자에게 확인 시켜주는 용도로 바로톡 자체에서 쿠폰이 생성되어 발송 되지 않습니다.*


3. 고객이 보고 있는 상품 확인

상품상세페이지에서 바로톡을 실행한 사용자의 현재 위치를 확인 할 수 있어 빠른 응대는 물론 고객의 취향까지 파악할 수 있습니다.


4. 자동메시지 설정

인사 메시지부터 부재중 메시지까지 발송하여 운영자의 편의성은 물론 고객 불편까지 최소화 할 수 있습니다.


감사합니다.
몰톡팀 드림
21 빵빵한 혜택으로 몰톡이 업그레이드 됐습니다! 2015-10-06 11875
안녕하세요 몰톡팀입니다.

빵빵한 혜택으로 몰톡이 업그레이드 됐습니다.

새로워진 몰톡에서는 쇼핑몰과 소통하여 캐시를 적립할 수 있고,
적립한 캐시는 언제든 현금으로 돌려받을 수 있습니다!


쇼핑몰의 이벤트, 신상품 소식을 받으면
메시지에 포함된 캐시가 적립됩니다.
캐시 적립내역은 [마이구독 > 마이캐시]에서 확인 가능합니다.

또한 휴대폰 잠금화면에 몰톡슬라이드를 설정하시면
최신 인기상품을 확인할 때마다 캐시가 적립됩니다.

일정금액 이상 적립한 캐시는 현금환급을 신청할 수 있으니
다양한 방법으로 캐시를 적립해 보세요!

인기상품 둘러보고, 캐시도 적립하고!
몰톡의 빵빵한 혜택을 놓치지 마세요.


감사합니다.

#몰톡팀 드림
20 몰톡이 시즌2로 새롭게 오픈했습니다! 2015-08-26 12400
안녕하세요 몰톡팀입니다.


새로운 모습으로 확 달라진 몰톡을 소개해 드리게 되어 두근두근 하네요.
몰톡 사용자 여러분을 위해 어떤 새로운 서비스를 보여드릴까 고민이 많았습니다.


30만 회원 여러분이 몰톡을 통해 더욱 편리하게 쇼핑몰과 소통하고,
인기상품을 쇼핑할 수 있도록 다양한 기능으로 새롭게 업데이트 했습니다.


■ 인기상품을 한 눈에~

몰톡에 포스팅되는 상품의 최신성과 인기도를 바탕으로
쇼핑몰의 인기상품을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
(패션잡지를 보듯이 다양한 인기상품을 둘러보세요~)


■ 빠른문의, 쾌속 답변!

쇼핑몰에 문의하기 위하여 더 이상 기다리실 필요 없어요!
1:1 게시판을 통해 문의사항을 등록하시면
운영자가 확인 후 답변을 드릴거에요.
오매불망 기다리지 말고 간편하게 문의하시면 됩니다!


몰톡은 더욱 새로운 서비스로 업데이트 될 예정이니 기대해 주세요~


감사합니다.

#몰톡팀 드림
19 몰톡 3.0 리뉴얼 오픈 2014-12-08 14819
안녕하세요.
몰톡 도우미입니다.

몰톡이 확 개편되었습니다.
리뉴얼된 몰톡으로 손쉬운 쇼핑&톡 하세요^^

아이폰/안드로이드에서 '몰톡' 검색하세요!

18 아이폰 iOS8 버전 업데이트 후, 몰톡 오류 문제 2014-09-23 13191
안녕하세요.
몰톡 도우미입니다.

몰톡앱(운영자버전 X) 아이폰 iOS8 업데이트 후, 메시지 알림 문제가 발생하고 있습니다.

iOS 8에서 일부 휴대폰에 푸시서비스가 문제가 있는것으로 파악되며,
탈퇴처리후 재가입하시면, 정상적으로 이용가능하십니다.

현재 정확한 원인 파악 예정이며, 빠른시일내에 업데이트 예정입니다.
불편을 끼쳐드려, 죄송합니다.
17 몰톡 운영자app 탄생!! 2014-08-12 13416




안녕하세요. 몰톡입니다.

그동안 몰톡 답변을 PC에서만 하기 번거로우셨죠?
이제 내 스마트폰에서 실시간으로 고객문의에 답변이 가능합니다.
스마트폰으로 고객의 불만을 빠르게 해결하고 쇼핑몰 신뢰도를 UP!하세요!







해당기능은 관리자로그인 > 몰톡 > 몰톡_모바일쇼핑의 시작 > 몰톡_운영자app또는
몰톡사이트(https://malltalk.kr/main/renewal/admin_app.html)에서 확인할 수 있습니다.
지금 바로 구글스토어에서 '몰톡 운영자'를 검색하여 앱을 다운로드 받아보세요!



*안드로이드 다운받기>>
*아이폰의 경우 추후 제공예정입니다.



앞으로도 쇼핑몰 매출 성장에 기여할 수 있도록
더 많은, 더 좋은 기능을 업그레이드 할 수 있도록 노력하겠습니다.

▶몰톡 소개페이지 바로가기

▶ 몰톡 홈페이지 바로가기
16 이제, 더 많은 상품을 몰톡에서 만나세요! 숨어있는 혜택까지! 2014-07-22 10647
안녕하세요. 몰톡도우미입니다.

몰톡 앱에 상품보기 메뉴가 추가되었습니다!
상단 메뉴 4번째 '상품보기' 메뉴를 꾹~

이제 더 많은 상품을 몰톡에서 만나세요~^^
몰톡 특별혜택 설정을 한 쇼핑몰이 있다면, 몰톡에서 구매시 혜택까지 더불어 챙겨갈 수 있다는점!

앞으로 더 많은 상품과 혜택으로 찾아뵐게요!
감사합니다.
15 몰톡 쇼핑 고객에게만 특별한 혜택을 제공하세요! 2014-07-22 9962


****** 해당기능은 메이크샵 쇼핑몰에만 해당합니다.*********

안녕하세요. 몰톡입니다.

몰톡에서만 부여할 수 있는특별혜택 설정 기능이 추가되었습니다!
해당기능은 관리자로그인 > 몰톡 > 몰톡_모바일쇼핑의 시작 > 몰톡 특별혜택 설정에서 확인 및 설정하실 수 있습니다.


1. 몰톡 북마크시, 고객에게 자동으로 쿠폰을 발송하세요!

- 제공할 쿠폰번호와 안내멘트를 입력해두시면, 고객이 몰톡에서 쇼핑몰 북마크시 자동으로 쿠폰번호가 발송됩니다.
- 반드시, 회원관리 > 신종이쿠폰에서 생성한 동일한 시리얼로 생성된 쿠폰번호를 입력하셔야 합니다.
- 플랫폼 환경차이로 인해 안드로이드폰에서만 혜택이 제공됩니다.



2. 몰톡에서 쇼핑시, 고객에게 특별한 혜택을 제공하세요!

- 혜택설정시, 몰톡에서 쇼핑몰 북마크를 유도할 수 있습니다.
- 해당 기능은 몰톡 앱 안에서만 제공되는 기능입니다.
- 설정후 모바일 D4 > 주문관련 > 주문서 작성 페이지에 가상태그를 추가하실 수 있습니다.(반드시 혜택 설정 후 추가하세요!)

14 개인정보취급방침 변경 안내 2014-07-07 9749
안녕하세요. 몰톡 도우미입니다.
malltalk.kr의 개인정보 취급방침이 변경되어 안내드립니다.

★ 변경항목
개인정보 취급방침 1조 '가'항의 수집항목 변경(세부 항목으로 자세히 안내)

★ 변경전
http://malltalk2.makeshop.co.kr/main/terms_info_old.html

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 회사는 회원가입, 비회원 구매, 상담, 불량이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목 : 이름, ID, 비밀번호, 이메일, 전화번호, 주소, IP Address, 결제기록
- 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위하여 회사가 필요로 하는 정보


★ 변경후
http://malltalk.kr/main/terms_info_new.html

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 회사는 회원서비스를 위하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
<필수항목>
- 쇼핑몰ID, 대표 운영자 암호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
- 쇼핑몰 이메일주소 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내
- 쇼핑몰이미지, 쇼핑몰이름, 쇼핑몰 연락처, 쇼핑몰 URL, 몰톡분류: 몰톡 서비스 이용자들에게 해당 쇼핑몰 정보제공
- 1:1대화 사용여부, 부재중 메세지 : 서비스 사용 설정값 저장
- IP Address : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

<선택항목>
- 쇼핑몰설명 : 몰톡서비스에 표시될 쇼핑몰의 간략소개글로 노출될 정보
- 쇼핑몰 회원가입 URL : 몰톡서비스에서 해당 쇼핑몰 회원가입 페이지로 이동될 수 있는 URL정보
- 대화창 배경화면 : 몰톡앱 대화창 배경으로 사용될 이미지
- 샵친구 추가시 환영메세지 : 몰톡앱에서 북마크처리시 자동발송될 안내메세지
- 한줄공지 : 몰톡앱 대화창 상단에 표시되는 한줄 공지 내용


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회원탈퇴 신청에 앞서 아래의 사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.

  1. 1.온라인/오프라인으로 탈퇴신청 후 운영자 승인을 통해 탈퇴처리가 최종 완료됩니다.
       (승인까지 1~2일 소요, 영업일 기준)
  2. 2.회원탈퇴 신청은 본인(운영자)만 가능하며, 탈퇴 시 모든 정보가 삭제되며, 절대로 복구되지 않으니
       신중한 선택 부탁 드립니다.
  3. 3.회원탈퇴 처리 완료 후 입력하신 이메일을 통해 탈퇴완료 이메일이 발송됩니다.
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