몰톡보드

몰톡보드에 대해 안내해드립니다.

샵 성장의 핵심, 브랜드 신뢰도! 고객이 궁금해하는 내용을 바로바로 응대할 수 있는 1:1 미니 Q&, 몰톡보드로 샵의 신뢰도를 높이세요!

몰톡보드 이용하기 몰톡보드는 메이크샵의 일부 기능입니다. 메이크샵을 이용하시면 몰톡보드를 이용하실 수 있습니다.

몰톡보드는 온라인 샵 (쇼핑몰, 블로그, 카페, 홈페이지 등)을 방문하는 고객과 실시간으로 1:1 대화할 수 있는
무료 서비스
입니다. 특히 쇼핑몰은 오프라인 매장에서와 같이 고객에게 적합한 상품을 권하거나 고객의 질문에
실시간으로 응답할 수 있어 샵의 신뢰도를 높이고, 매출증대를 기대할 수 있습니다.

고객이 몰톡보드에 질문을 올리면 샵 운영자가 메이크샵 관리자 페이지에서 설정 후 몰톡pc버전으로 응답

서비스 특징

  • 몰톡 PC버전으로 대화
    몰톡의 메시지를 실시간으로 확인하고 응답할 수 있는
    몰톡 PC버전으로 몰톡보드 메시지도 한 화면에서 바로
    확인하고 응답
    할 수 있어 편리합니다.
  • 자동 메시지
    전화기의 자동응답 기능처럼 고객이 이용하는 몰톡보드
    대화창에 자동으로 환영인사와 같은 내용을 첫 메시지로
    보여줄 수 있습니다.
  • 부재중 메시지
    부득이하게 자리를 비워 응답할 수 없는 경우 부재중
    메시지 기능을 이용하시면 자리에 없어도 질문을 한
    고객에게 부재중 상황을 설명
    할 수 있습니다.
  • 몰톡보드 배너
    몰톡보드 대화창을 여는 배너를 원하시는 대로 설정
    수 있어 몰톡보드의 크기와 색상과 상관 없이 쇼핑몰
    디자인을 자유롭게 할 수 있습니다.

서비스 활용

  1. 1. 대형쇼핑몰, 실시간 상담 서비스
    기존 게시판은 그대로 두고 실시간 상담 서비스로 활용할 수 있습니다.
    스마트폰과 쇼핑몰을 통해 들어오는 고객의 질문을 알림으로 바로 확인하고 답변할 수 있어
    쇼핑몰에 대한 고객의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
  2. 2. 소호쇼핑몰, 통합게시판 서비스
    고객은 질문하기 위해 게시판 화면으로 이동해야 하는 번거로움 없이 쇼핑몰의 모든 화면에서
    보여지는 몰톡보드로 편하게 질문할 수 있고, 샵운영자는 몰톡 PC버전 알림을 통해 바로 확인하고
    답변할 수 있어 고객관리를 간편하게 할 수 있습니다.

서비스 기능

실시간 상담, 몰톡보드로 간편하게 고객관리 하세요.

실시간 상담 예시 이미지
  • 자동메시지
    환영인사와 같은 메시지를 쇼핑몰 고객에게 항상 보여줄 수 있는 기능
  • 사용자 메시지
  • 부재중 매시지
    부재중 상황을 친절하게 안내 할 수 있는 기능
  • 이미지 전송
    쇼핑몰 고객은 이미지로 메시지를 전송할 수 있으며, 샵운영자 또한 이미지를 사용자에게 전송할 수 있음
  • 몰톡 설치 QR코드
    쇼핑몰 고객이 로그인 상태에서 설치하면 자동으로 마이샵에 샵친구 등록되며, 몰톡보드에서 대화했던 내용은 모두 몰톡 앱에서 확인 가능

몰톡보드 기능설정을 하시고, 몰톡 PC버전을 다운받아주세요! 몰톡 PC버전에서 몰톡보드 고객 질문에 답변을 줄 수 있으며, 알리미기능도 설정가능합니다!

몰톡 PC 버전 다운로드 Windows 몰톡 PC 버전 다운로드 Mac OS X
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  • 몰톡 운영자를 위한 몰톡 PC버전 Windows/Mac OS X
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